Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Q
Tại sao chọn Sheenmetal làm nhà cung cấp giàn giáo của bạn?
A
Với 20 năm kinh nghiệm về R&D giàn giáo, sản xuất và xuất khẩu toàn cầu, Sheenmetal phục vụ khách hàng tại hơn 50 quốc gia. Chúng tôi được chứng nhận theo Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 và tuân thủ Tiêu chuẩn an toàn quốc tế EN 12810/OSHA. Các nhà máy nội bộ và dây chuyền sản xuất khép kín của chúng tôi đảm bảo giàn giáo có độ bền cao, chống ăn mòn và lắp ráp nhanh, giúp khách hàng giảm thiểu rủi ro xây dựng và nâng cao hiệu quả dự án.
Q
Bạn có cung cấp giải pháp giàn giáo tùy chỉnh không?
A
Tuyệt đối! Chúng tôi cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu riêng, bao gồm điều chỉnh kích thước, nâng cấp khả năng chịu tải và lớp phủ chuyên dụng (ví dụ: chống tĩnh điện, chịu nhiệt độ cao). Chỉ cần chia sẻ các yêu cầu hoặc bản thiết kế dự án của bạn và nhóm kỹ thuật của chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp tùy chỉnh trong vòng 48 giờ.
Q
Ưu điểm cốt lõi của giàn giáo Sheenmetal là gì?
A
Sản phẩm của chúng tôi sử dụng thép cường độ cao Q235B/S355JR kết hợp công nghệ mạ kẽm nhúng nóng (mạ kẽm ≥80μm), đảm bảo khả năng chống ăn mòn trên 15 năm. Thiết kế mô-đun cho phép lắp ráp không cần dụng cụ, giảm 50% chi phí lao động. Tất cả các sản phẩm đều trải qua thử nghiệm tải trọng tối đa 10 lần, với các chỉ số an toàn vượt tiêu chuẩn ngành.
Q
Làm thế nào để bạn đảm bảo chất lượng sản phẩm nhất quán?
A
Các nhà máy của chúng tôi được trang bị máy cắt laser hoàn toàn tự động và dây chuyền hàn robot, được kiểm tra chất lượng 100% ở các giai đoạn quan trọng. Mỗi lô bao gồm các báo cáo kiểm tra của bên thứ ba và các chứng nhận CE/SGS được công nhận trên toàn cầu. Chúng tôi cũng hỗ trợ kiểm tra tại chỗ hoặc Băng hình.
Q
Số lượng đặt hàng tối thiểu (Moq) là gì? Bạn có cung cấp mẫu không?
A
Moq cho sản phẩm tiêu chuẩn là 20 tấn (có thể thương lượng cho các đơn hàng tùy chỉnh). Chúng tôi cung cấp các mẫu miễn phí (khách hàng chịu chi phí vận chuyển) và chính sách hoàn trả không cần thắc mắc trong 7 ngày, đảm bảo xác minh chất lượng không có rủi ro.
Q
Thời gian giao hàng là gì và hậu cần được xử lý như thế nào?
A
Sản phẩm tiêu chuẩn xuất xưởng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi có hàng. Đơn đặt hàng tùy chỉnh mất 15–30 ngày để sản xuất. Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hàng đầu như DHL và Maersk, cung cấp các điều kiện FOB/CIF/DDP để giao hàng tận nơi liền mạch.
Q
Bạn có cung cấp đào tạo cài đặt và hướng dẫn tại chỗ không?
A
Đúng! Chúng tôi cung cấp hướng dẫn cài đặt đa ngôn ngữ và hướng dẫn hoạt hình 3D, đồng thời có thể cử kỹ sư đi đào tạo tại chỗ. Khách hàng cũng nhận được hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trọn đời để khắc phục sự cố nhanh chóng.
Q
Các vấn đề sau bán hàng được giải quyết như thế nào?
A
Đối với những hư hỏng không phải do con người trong thời gian bảo hành, chúng tôi đảm bảo giải quyết trong vòng 48 giờ—thay thế linh kiện hoặc hoàn lại tiền đầy đủ. Với sáu trung tâm dịch vụ toàn cầu, đội ngũ hậu mãi của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng chưa đầy 12 giờ.
Q
Chúng ta bắt đầu làm việc cùng nhau như thế nào?
A
Chỉ cần 4 bước: 1. Gửi yêu cầu → 2. Nhận báo giá & giải pháp → 3. Xác nhận đơn hàng và thanh toán → 4. Sản xuất, QC & giao hàng toàn cầu

Nếu bạn quan tâm đến các sản phẩm của chúng tôi, bạn có thể chọn để lại thông tin của mình ở đây và chúng tôi sẽ sớm liên lạc với bạn.